Use Google Trends para rastrear su participación en el mercado y su éxito

Estoy seguro de que muchos de ustedes han usado Google Trends en el pasado para aprender tendencias de alto nivel por tema a lo largo del tiempo. Pero para aquellos de ustedes que no conocen esta excelente herramienta, ahora es el momento de aprender lo valiosa que puede ser para ayudar a su empresa a realizar estudios de mercado en su industria y puede ayudarlo a calcular las tendencias de su participación en el mercado.

¿Qué es Tendencias de Google?

Google Trends es una herramienta que puede decirle cómo las búsquedas de una palabra clave específica en Google han tenido una tendencia a lo largo del tiempo, para cualquier rango de fechas que más le interese. Como ejemplo, aquí está la tendencia del tráfico de búsqueda del término «muebles de restaurante» para 2020, el año en que COVID impactó en la industria de restaurantes, para ayudarme a ilustrar esta historia:

Para empresas como Restaurant Furniture Plus, estos datos son muy importantes para su equipo ejecutivo, como una herramienta para saber si la industria está subiendo o bajando, y cómo se comporta la industria año tras año, que pueden comparar con sus propias tendencias de ingresos. . También le dice al lector si la empresa está ganando o perdiendo participación de mercado, en comparación con nuestros competidores, lo cual detallaré a continuación. La forma de leer este gráfico es que el punto más alto en el período se califica con un 100, y luego cada dos períodos se indexa contra ese pico. Por lo tanto, una semana con una puntuación de 25 tendría un 75 % menos de tráfico que la semana pico con 100.

Lo que vemos en este gráfico es que hubo una caída a partir de marzo de 2020, lo cual no sorprende con el comienzo de la pandemia de COVID en los EE. sorpresa. ¿Por qué hubo un pico positivo en medio de una pandemia cuando la mayoría de los restaurantes estaban cerrados? En respuesta a COVID, los restaurantes se apresuraron a comprar muebles de exterior para abrir patios que podían operar. Y, luego, el resto del año, más o menos siguió las tendencias estacionales normales: esta industria normalmente alcanza su punto máximo en marzo-junio, y luego noviembre-diciembre suelen ser los meses más lentos del año. Si observaste este mismo gráfico en 2019, no habrías visto una caída en marzo, habrías visto una aceleración constante en la demanda que condujo a la apertura de nuevos restaurantes de verano y su necesidad de muebles.

Cómo usar estos datos para su negocio: un par de estudios de casos

Como se discutió, lo anterior puede mostrar la tendencia de la industria, para que usted la compare con sus propias tendencias de ingresos. Pero, si profundiza un poco más, puede decirle si debe estar contento o triste con sus propios resultados de ingresos. Hablemos a través de un ejemplo, usando el cuadro anterior. El mes de abril tuvo un puntaje promedio de 27 y el mes de mayo tuvo un puntaje promedio de 48. Eso fue un aumento del 78 % a medida que la industria de los restaurantes comenzó a sacudirse la parálisis inmediata provocada por el COVID.

Al comparar eso con los datos de Restaurant Furniture Plus, sus ingresos en mayo aumentaron un 128 % con respecto a abril. Entonces, sí, cuando observa sus datos de ingresos de forma aislada, sin los datos de Google Trends, el equipo obviamente estaba contento con el crecimiento del 128 %. Pero, cuando se suma el hecho de que el crecimiento de la industria fue solo del 78 %, eso significa que Restaurant Furniture Plus en realidad estaba creciendo un 50 % más rápido de lo que estaba creciendo la industria. En otras palabras, estaba aumentando su participación de mercado, quitándole volumen a sus competidores, lo que obviamente hizo que su equipo se emocionara. Resultó que en un mundo posterior a COVID, los distribuidores de Internet como Restaurant Furniture Plus estaban quitando participación a los distribuidores físicos fuera de línea, muchos de los cuales cerraron durante este período, lo que ayuda a explicar esta tendencia.

Estos datos son especialmente útiles en el siguiente escenario. Conocí a una empresa que estaba realmente satisfecha con su crecimiento de ingresos del 10% mes a mes. ¡Y pensó que todo estaba bien con su negocio, hasta que superamos el crecimiento de la industria del 20% de los datos de Google Trends! Fue un momento muy aleccionador para mi cliente, ya que su estado de ánimo cambió de «genial, estamos creciendo» a «mierda, estamos perdiendo participación de mercado material» en un chasquido de dedos. Nunca ha habido una manera más fácil de comparar su rendimiento frente a su rendimiento. el rendimiento de su industria en un clic de un botón.

Algunas orientaciones adicionales

Recuerde, Google Trends son simplemente datos de tráfico de Google. El crecimiento del tráfico de su sitio web puede o no estar sincronizado con Google Trends. Tal vez tenga un cuello de botella allí, con una mala optimización del motor de búsqueda, y no esté obteniendo su parte justa de las búsquedas generales en Internet (¡entonces, solucione eso!). Y, el ejemplo anterior asume que tiene una conversión inmediata del tráfico del sitio web en ventas en el mismo mes. Ese puede ser el caso de los productos de consumo de bajo costo. Pero, lo más probable es que ese no sea el caso de los productos o servicios B2B más caros, que tienen un ciclo de ventas más largo, especialmente si se convierten fuera de línea. Por lo tanto, en lugar de asignar los datos de Google Trends a los datos de ventas o transacciones en el mismo mes, asígnelos a los clientes potenciales capturados. Y, si va a asignar a las ventas, es posible que deba ajustar el análisis para su ciclo de ventas (por ejemplo, el crecimiento del tráfico de abril con un ciclo de ventas de tres meses impulsará el crecimiento de las ventas de julio). Entiende el punto: asegúrese de comparar datos sobre la base de manzanas por manzanas.

Pensamientos finales

Con suerte, ahora tiene una nueva herramienta que puede ayudarlo con la investigación de mercado instantánea y las tendencias en su industria. Utilice estos datos para ayudarlo a planificar sus presupuestos de mes a mes, para cualquier estacionalidad en su industria, y para comparar la tendencia de su negocio con la industria en general. Si está perdiendo participación de mercado, es posible que no se dé cuenta ahora, pero tiene un problema bastante grande en sus manos, que deberá solucionar lo antes posible. ¡Buena suerte!

George Deeb es socio de Empresas de cohetes rojos y autor de 101 lecciones de puesta en marcha: un manual para emprendedores.

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