Cómo detectar las diferencias entre el marketing de crecimiento y el marketing tradicional

Tienes un producto que entusiasma al equipo. El grupo quiere comenzar a correr la voz y construir una base de clientes estable. Sin embargo, no están seguros de si utilizar una estrategia de marketing tradicional o de crecimiento. Y el grupo admite que están confundidos acerca de las diferencias entre los dos.

Si bien puede haber cierta superposición, las diferencias entre el marketing tradicional y el de crecimiento son más fáciles de detectar cuando se analizan los objetivos finales. Cada enfoque se basa en estrategias que se concentran en marcos de tiempo distintos, etapas del embudo de ventas y formas de generar ingresos. Ambos métodos de marketing también utilizan diferentes procesos de toma de decisiones, uno de los cuales se centra más en las opiniones y el otro en los datos. Así es como puede detectar las diferencias entre el marketing tradicional y el de crecimiento.

Al conocer los puntos de enfoque

Las estrategias de marketing tradicional y de crecimiento tienen en mente el objetivo de aumentar los ingresos por ventas. Sin embargo, las empresas que implementan planes de marketing orientados a productos o servicios para generar ingresos utilizan tácticas tradicionales. Las campañas publicitarias están orientadas a estimular las compras de productos o servicios específicos. Por supuesto, una empresa puede ejecutar varias campañas de productos simultáneamente, pero el objetivo es lograr que los consumidores compren esos productos en particular.

Las empresas que implementan marketing de crecimiento no necesariamente se enfocan en aumentar los ingresos a través de ventas individuales de productos y servicios. En cambio, los especialistas en marketing de crecimiento se centran en la base de clientes. Están interesados ​​en hacer crecer esa base, retener a los clientes que se vuelven parte de ella y construir una marca respetable. Con un enfoque de marketing de crecimiento, las ventas aumentan a través del contacto personalizado con clientes potenciales, clientes actuales y referencias.

Bajo una estrategia de marketing de crecimiento, se enfoca todo el embudo de ventas. Los esfuerzos y campañas de marketing no se limitan a crear conciencia sobre el producto y aumentar la adquisición de clientes. Si bien esas etapas son importantes para aumentar los ingresos, otras pueden ser más rentables. Después de todo, adquirir nuevos clientes puede ser cinco veces más costoso que retener a los que ya tienes. Y aquellos que sean fieles a tu marca gastarán hasta un 57% más.

Al comprender el marco de tiempo

Cuando los tomadores de decisiones buscan aumentar las ventas a través de productos y servicios, a menudo quieren ver resultados rápidos. Por lo tanto, las empresas que prosperan con cambios rápidos, ventas instantáneas y tendencias tienden a utilizar el marketing tradicional. Los anuncios pueden resaltar precios bajos o promociones por tiempo limitado en lanzamientos de nuevos productos. El objetivo es impulsar temporalmente las ventas de esos artículos, crear conciencia inicial y adquirir clientes adicionales.

Con tácticas de marketing tradicionales como estas, a menudo se olvida al cliente después de la venta inicial. Es por eso que los clientes a largo plazo tienden a enojarse cuando ven una mejor oferta en el mismo producto o servicio. Aunque los nuevos clientes son elegibles para ese precio, los clientes existentes se quedan atrás. Entonces, algunos de ellos cambian a un competidor para obtener los precios que quieren.

Algunas empresas ahora están respondiendo a este problema ofreciendo las mismas promociones a clientes nuevos y existentes. Sin embargo, eso todavía se considera marketing tradicional. El marketing de crecimiento busca construir relaciones a largo plazo con los clientes después de la venta inicial. Las empresas que prosperan con estas relaciones encuentran formas de satisfacer necesidades únicas. Las empresas que utilizan el marketing de crecimiento también brindan valor agregado más allá de la venta o promoción de un solo producto.

Al revisar la estrategia

Un sello distintivo del marketing tradicional es que sus estrategias tienden a ser inamovibles. Una vez que tienes un plan en marcha, tienes que dejar que las cosas sigan su curso. Puede tener anuncios impresos programados para dos meses y un anuncio de televisión de 30 segundos durante 12 semanas. Si la campaña funciona mal, debe esperar para volver a la mesa de dibujo.

Pero con las estrategias de marketing de crecimiento, no tiene que sacrificar tiempo ni resultados. Hay más flexibilidad integrada en las fases de planificación y ejecución. A medida que ingresan los datos, puede cambiar lo que está haciendo.

Digamos que el contenido de video en línea que publicó la semana pasada está obteniendo una participación mediocre y no se está convirtiendo. En respuesta, revisa el mensaje central y modifica la llamada a la acción. Si los resultados mejoran, lo mantiene funcionando. Pero si no lo hacen, publicas otra cosa.

A diferencia de los métodos de marketing tradicionales, las estrategias de marketing de crecimiento aprovechan los datos continuos y en tiempo real. Un vendedor convencional podría decidir realizar una campaña basándose en la experiencia, la intuición y la opinión. Por el contrario, un especialista en marketing de crecimiento evitará tomar decisiones basadas en su instinto. En su lugar, recopilarán y evaluarán datos de múltiples fuentes, ya sean resultados de ventas, tráfico en línea, encuestas de clientes o informes de la industria.

Al examinar el presupuesto

Dado que las estrategias de marketing tradicionales son relativamente fijas, los presupuestos de marketing convencionales tienden a ser mayores y menos flexibles. Las empresas que asignan dólares de marketing a canales probados y verdaderos, como la televisión y la radio, pueden tener costos más altos. Publicar anuncios impresos en revistas o periódicos puede costar entre $2,000 y $160,000. Una empresa que utiliza el marketing tradicional se compromete con estos gastos sin saber si obtendrá resultados medibles.

Los presupuestos de marketing de crecimiento tienden a ser más flexibles y, a menudo, asignan dólares a través de los canales de marketing. Un mes, se puede gastar dinero adicional en campañas de correo electrónico dirigidas a clientes existentes. El próximo mes, los costos de correo electrónico se reducirán mientras que una mayor parte del presupuesto se destina a eventos y redes sociales. Dado que los especialistas en marketing de crecimiento experimentan constantemente con diferentes formas de llegar a sus audiencias, los presupuestos no son los establecidos.

En comparación con el marketing tradicional, el marketing de crecimiento también tiende a utilizar canales de marketing definidos de forma menos rígida. Los influencers, las transmisiones en vivo de las redes sociales y los foros en línea son algunos ejemplos. Las empresas que implementan estrategias de marketing de crecimiento pueden gastar dinero en actividades y plataformas de divulgación que no fueron diseñadas para ese propósito. A medida que los especialistas en marketing de crecimiento experimentan, ayudan a redefinir el aspecto de las campañas y los gastos promocionales.

Conclusión

La decisión de seguir el camino tradicional o adoptar el marketing de crecimiento es más sencilla cuando eres consciente de las diferencias entre ellos. Es más probable que las estrategias de marketing convencionales se centren en los ingresos a través de las ventas de productos y servicios individuales. Los métodos tradicionales producen resultados rápidos pero tienen menos flexibilidad.

El marketing de crecimiento busca aumentar las ventas a lo largo de todo el embudo mediante la creación de experiencias de cliente personalizadas. El marketing de crecimiento también tiende a depender más de los datos y la experimentación. Ambos enfoques pueden ser efectivos, pero querrá elegir el que mejor se alinee con las metas y perspectivas de su empresa.