Zippin apunta a 100 tiendas de aeropuerto sin efectivo para competir con Amazon

El mercado de la tecnología de pago rápido y sin fricciones en las tiendas de los aeropuertos se calienta cuando llega otro participante con planes de tener «al menos» 100 tiendas para fines de 2022. Zippin de San Francisco, que utiliza tecnología de visión por computadora como la de Amazon

AMZN
Just Walk Out: debutó en dos aeropuertos este mes en los EE. UU. Y Brasil.

En la Terminal 4 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York, Zippin, que cuenta con más de $ 45 millones en fondos, es pilotado por el minorista de alimentos SSP en su tienda Camden Food Express. Los compradores ahora tienen la capacidad de comer y beber para aprovechar la inteligencia artificial (IA) de la compañía de tecnología para permitir compras sin contacto.

Roel Huinink, CEO de JFKIAT, que administra la Terminal 4, dijo: “Permitir un recorrido del cliente más sin contacto es esencial para brindarles una experiencia segura y sin problemas. Esta asociación es nuestra última iniciativa para permitir un proceso de compra totalmente digital.

A principios de este año, JFKIAT se asoció con Hudson para lanzar el concepto minorista automatizado del minorista para marcas premium, y la compañía también trabajó con Inflyter y DFS Group para crear el T4 Marketplace, un espacio digital de marca para compras libres de impuestos. En 2019, JFKIAT introdujo la aplicación AtYourGate que permite a los clientes pedir alimentos y bebidas para entregarlos en la puerta de su casa.

La tienda de Rio podría ser un modelo para el futuro

Mientras tanto, en Brasil, el gigante minorista Americanas, con quien Zippin ha tenido una sociedad doméstica desde 2019, abrió su primera tienda de aeropuerto independiente en RIOGaleão, la puerta de entrada a Río de Janeiro. Americanas tiene una base de 50 millones de clientes activos y está presente en más de 800 ciudades.

La nueva tienda Ame Go del minorista, en el interior del aeropuerto, utiliza el sistema de inteligencia artificial de visión por computadora de Zippin para proporcionar un viaje de compras rápido sin la necesidad de pagar o completar un análisis automático. Los clientes simplemente pasan su tarjeta de crédito en la puerta, empacan los productos que quieran en la tienda y se van. Su tarjeta se carga automáticamente cuando se van.

En el caso brasileño, la tecnología fue desarrollada conjuntamente por la plataforma empresarial móvil y fintech de Americanas llamada Ame Digital, en asociación con Zippin para crear un concepto de comida para llevar, sin proveedores, sin colas y sin caja. El objetivo principal de Ame Go es ofrecer a los compradores un viaje más rápido e independiente.

Cofundador de Zippin, Krishna Motukuri dijo Forbes.com que considera el canal del aeropuerto como similar a los estadios deportivos donde la startup ya está presente en áreas de concesión. “Los recintos deportivos tienen periodos de actividad minorista y de restauración concentrada y la tecnología sin efectivo está ayudando a acelerar esas transacciones. Es lo mismo en los aeropuertos: los viajeros tienen un tiempo limitado para comprar y cuando ven una cola, a menudo se saltan la tienda. Significa que los minoristas están dejando dinero sobre la mesa.

Dan Williams, fundador y director ejecutivo de 100% Group, que se especializa en crear experiencias de venta minorista de marca, dijo en las redes sociales: «En la venta minorista, se trata de aumentar el tiempo para invertir. Quédese creando experiencias para que los consumidores pasen más tiempo interactuando con una marca». . En el comercio minorista, el tiempo de un consumidor se reduce drásticamente, por lo que tradicionalmente se reduce a encontrar una manera de hacer la compra más rápido.

El comercio minorista aeroportuario adopta la tecnología

Durante una pandemia, la necesidad de transacciones más rápidas creció aún más, y este año los minoristas de viajes comenzaron a experimentar con tecnología para acelerar las transacciones. Hudson lanzó el modelo Just Walk Out de Amazon en enero, y desde entonces MishiPay también ha lanzado su sombrero al ring, asociándose con Paradies Lagardère.

Motukuri, cuya puesta en marcha recaudó $ 30 millones en fondos de la Serie B en septiembre de inversores como OurCrowd, Maven Ventures, Evolv Ventures y SAP, nos dijo: «En términos del modelo, la experiencia es mucho más. Similar a Just Walk Out de Amazon. que a MishiPay, que obliga al comprador a usar un teléfono celular y escanear los productos; hay trabajo por hacer por parte del comprador. Con Zippin, el comprador no necesita un teléfono o una aplicación, solo necesita su tarjeta de crédito para iniciar sesión. Puede completar una tienda en segundos.

SSP y Americanas, junto con Paradies Lagardère y Hudson, estudiarán todos los resultados de sus diversos experimentos de pago gratuito para ver qué tan rápido se pueden completar las transacciones y qué pueden ofrecer estos servicios en términos de aumento de las ventas por pasajero. Todas las plataformas tecnológicas afirman que pueden generar más transacciones y también transacciones de mayor valor.

Varios otros jugadores de visión por computadora están probando y probando sistemas similares a Amazon en entornos minoristas nacionales. Incluyen AiFi, Grabango, Standard Cognition y Trigo Vision, y es solo cuestión de tiempo antes de que más de ellos también ingresen al canal minorista de viajes.

Motukuri señaló que al usar hardware básico de bajo costo, «porque la magia está en el software», Zippin puede ser muy competitivo en precio con Amazon. «También es una plataforma diseñada específicamente para minoristas y admite una serie de opciones de pago», dijo. «Planeamos estar operativos en más de 100 tiendas del aeropuerto para fines de 2022».

El ex ejecutivo de Amazon también habrá reunido mucha información en asociación con Americanas. Durante los últimos dos años, el minorista brasileño ha probado lo que llama tecnología de “compra independiente” en ambientes controlados y Ame Go to RIOGaleão es el resultado de esos estudios.

“Hoy en día, existen innumerables perfiles de consumo y, con 50 millones de clientes activos, tenemos un laboratorio en casa que nos permite desarrollar, ya sea con tecnología propia o mediante alianzas, diferentes soluciones para nuestros compradores”, dijo João Guerra, CTO de Americanas. “Ame Go es una de esas soluciones. Es una experiencia en constante mejora, que refleja no solo los nuevos comportamientos, sino también las tendencias de los consumidores y lo que está por venir. Estas serán lecciones valiosas que los minoristas de viajes tradicionales también querrán poner en sus manos en sus propios puntos de venta, lo que significa que las grandes inversiones en tecnología llegarán más temprano que tarde.

Artículo anteriorSequoia Mints lanza una nueva puesta en marcha de Unicorn en la empresa india de productos de consumo Honasa
Artículo siguienteLos costos de vivienda en California amenazan el futuro del estado

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here