¿Tiene dificultades para gestionar su equipo global de forma remota? Siga estos 10 consejos

Los arreglos de trabajo remoto alguna vez fueron raros, pero desde la pandemia, cada vez más empresas operan de forma totalmente remota. Si bien es probable que aquellos que adoptaron un modelo remoto desde el principio hayan caído en el ritmo, las empresas nuevas o establecidas que ahora deciden ir completamente remotas aún pueden tener dificultades para adaptarse y administrar equipos de forma remota, especialmente si operan a nivel mundial.

Las diferentes zonas horarias, las diferentes ubicaciones de los empleados y la falta de espacio de oficina físico centralizado pueden ser difíciles de administrar, sin mencionar todos los demás factores que entran en juego al trabajar de forma remota. Para ayudar a los líderes empresariales a gestionar mejor las cosas, un panel de miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores comparte sus mejores consejos para las empresas que trabajan de forma remota con un equipo global.

1. Organizar asambleas diarias

La comunicación es fundamental para trabajar con éxito con un equipo global. Realice “reuniones” diarias a la misma hora todos los días y exija que cada miembro del equipo asista haga que los empleados rindan cuentas y los mantenga conectados con otros trabajadores en diferentes ubicaciones. Alentar a los empleados existentes a programar reuniones «uno a uno» para conocer a los nuevos empleados también es una forma eficaz de mantener al personal en contacto entre sí. Las aplicaciones de comunicación como Slack también facilitan la comunicación grupal y el intercambio de ideas. – Evan Nierman, baniano rojo

2. Documentar los procesos y programas comerciales

Hemos sido un equipo distante desde nuestros inicios, mucho antes de Covid. Contamos con varios procesos para garantizar un entorno de trabajo eficiente para todos los empleados en todas las zonas horarias. Usamos Confluence para documentar todos nuestros procesos comerciales, y todos los empleados deben enumerar su horario en nuestra página de Horarios comerciales. De esta manera, si buscamos comunicarnos con una persona, conocemos su horario y podemos programar reuniones fácilmente. Tenemos un horario comercial en el que todos los empleados deben estar disponibles en línea, a menos que hayan solicitado tiempo libre. Tenemos una reunión permanente del equipo corporativo todos los martes, a la que se espera que asistan todos los empleados. Es muy importante contratar empleados que se sientan cómodos en un entorno de trabajo remoto. – Nathalie Lussier, AccessAlly

3. Establecer objetivos comunes

Para alguien que ha dirigido un equipo global durante seis años, he aprendido mucho y me las arreglé para mantener la lista original con la que comenzamos. Es difícil dar solo un consejo, así que compartiré dos cosas que son esenciales: La comunicación abierta y clara y los objetivos comunes son dos cosas que mantienen a nuestro equipo firme y ansioso por lograr grandes cosas juntos. – Anna Anisin, formulado por

4. Supervisar el progreso de todos

Mi mejor consejo para las empresas que trabajan de forma remota es este: facilite el seguimiento del progreso de todos. Nuestro negocio es remoto y lo ha estado desde el día del lanzamiento. Una de las claves de nuestro éxito ha sido la forma en que hemos establecido y gestionado los indicadores clave de rendimiento (KPI). En otras palabras, todos deben tener metas claramente definidas con números concretos que muestren su progreso. Sugiero crear una hoja de cálculo de KPI para sus equipos para que sepan qué objetivos necesitan alcanzar cada trimestre. Independientemente de su zona horaria, los miembros de nuestro equipo saben qué se espera de ellos y cuándo nos reunimos cada semana. Si podemos ver de un vistazo quién lo está haciendo bien y quién necesita ayuda, podemos mantener los proyectos en marcha mientras ayudamos a nuestra gente a desarrollar sus habilidades. – Chris Christoff, Monster Insights

5. Ajuste sus expectativas de productividad

El cambio más eficaz que puede realizar al realizar la transición de una mano de obra presencial a una mano de obra remota es modificar sus expectativas de productividad. Cuando se trabaja en un lugar físico, se alienta a la mayoría de los empleados a lucir ocupados en todo momento, incluso si no están logrando nada importante. Se vuelve menos viable una vez que trabaja de forma remota, especialmente cuando su equipo está distribuido en múltiples zonas horarias. En su lugar, anime a sus empleados a que se concentren en lograr metas difíciles de forma semanal, mensual o trimestral. También puede mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal de su equipo, lo que tendrá beneficios adicionales para su productividad y la cultura general de la empresa. – Bryce Welker, profesor de bienes raíces

6. Activar un flujo constante de mensajes.

Me apasiona construir un negocio global donde los miembros del equipo sean responsables entre sí y practiquen una comunicación eficaz. En parte, eso significa permitir un flujo constante de mensajes cuando se trata de comunicaciones en el lugar de trabajo. Recomiendo usar una plataforma como Slack y establecer un protocolo sobre cuándo y cómo responder. En Klickly, respondemos a todos los Slacks dentro de las 24 horas (máximo) y usamos un sistema de comunicación abreviado. Por ejemplo, etiquetamos cada publicación con un emoji de «ojo» una vez que se ve la publicación y usamos emojis específicos para delinear los elementos de «alta prioridad». Incluso como director ejecutivo, cuando veo una notificación de mensaje con el «punto rojo» antes, sé cómo hacer una pausa y echar un vistazo. Tener un protocolo de respuesta consistente es extremadamente útil para mantener la comunicación entre las zonas horarias y los equipos dispersos. – Cooper Harris, Klickly

7. Utilice software colaborativo

Como miembro de un equipo que está ampliamente distribuido en diferentes zonas horarias, uno de los mejores consejos que puedo darte es que uses un software de planificación como Calendly con un software de gestión de proyectos como monday.com o Basecamp. En su mayor parte, los equipos distribuidos operan de forma asincrónica, por lo que contar con sistemas altamente organizados es fundamental para colaborar sin necesidad de trabajar simultáneamente. Y para esos momentos en los que se requiere un trabajo sincrónico, poder aterrizar rápidamente en un momento que funcione para varios miembros del equipo es invaluable. Hay muchas herramientas excelentes para trabajar juntos de manera efectiva, sin importar dónde se encuentren los miembros de su equipo. Solo asegúrese de establecer prácticas estándar para el uso de las herramientas, de modo que todos estén en sintonía con las expectativas y los métodos de entrega de los entregables. – Richard Fong, SecurityForward.com

8. Dar flexibilidad y pedir flexibilidad

Hemos estado trabajando con un equipo remoto durante más de un año e incluso antes éramos una empresa global donde los miembros del equipo trabajan a diario con personas en múltiples zonas horarias en todo el mundo. Nuestro éxito en la gestión y la colaboración en ocho zonas horarias diferentes se debe a cómo damos flexibilidad y pedimos flexibilidad. Esto significa que dejamos que nuestra gente elija cuándo y cómo eligen trabajar, siempre y cuando cumplan con los plazos y reuniones y entreguen productos de alta calidad cuando dicen que los van a entregar. La forma en que eligen pasar sus días laborales depende de ellos. Dar a nuestros empleados su propia agencia no solo les permitió mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida, sino que también mejoró la calidad de su trabajo. – Ryan D Matzner, alimentado

9. Comunicarse con regularidad y de diferentes formas.

¡Escuchar y comunicarse con frecuencia y con regularidad le ayudará enormemente! Es importante comunicar constantemente sobre el progreso de la empresa y fomentar reuniones periódicas de intercambio de ideas para intercambiar información y conocimientos entre ellos. Aparte de las reuniones cara a cara, fomenta otros canales de comunicación a través de chats grupales, que para mí son muy atractivos. De vez en cuando, fomente las videoconferencias virtuales mensuales solo para ponerse al día y aumentar aún más el vínculo. – Chimezie Emewulu, Seamfix Limited

10. Establezca una hora estándar para la disponibilidad.

Es importante establecer una hora en la que todos los empleados deben estar disponibles para conversar y reunirse. Puede ser una pequeña ventana durante el día dependiendo de las diferentes ubicaciones de sus empleados. Digamos que tiene miembros de equipo en las costas este y oeste de los Estados Unidos. Todos los horarios convenientes pueden ser de 11 a. M. A 5 p. M., Hora estándar del este. Esto permite que los empleados de la costa oeste eviten tener que asistir a las reuniones antes del amanecer y que los empleados de la costa este eviten navegar por las reuniones durante la hora del almuerzo. – Chase Williams, Market My Market

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