Qué es el posicionamiento de marca y por qué es importante para su negocio

Por Samuel Timothy es vicepresidente de OneIMS.com, una agencia de inbound marketing y cofundadora de Clickx.io, la plataforma de inteligencia de marketing digital.

Cuando se trata de crear una marca fuerte, un eslogan o un logotipo no son suficientes. Debe pensar en cómo los clientes lo percibirán y qué lo diferenciará de otras empresas que ofrecen servicios o productos similares.

Por eso es importante ser estratégico en el posicionamiento y asegurarse de que su marca se dirija a la audiencia adecuada. Pero, ¿cómo se debe posicionar exactamente una marca? Por dónde empezar ? Déjame tratar de desglosarlo por ti.

¿Qué es posicionamiento de marca?

El posicionamiento de marca es un proceso de dar a conocer su marca y establecerla como algo en lo que vale la pena pensar. No se trata de lo que haces, sino de cómo lo haces. Esto puede sonar un poco abstracto, así que permítanme ponerlo en un ejemplo.

Considere dos marcas hipotéticas de anteojos de sol: la Compañía A y la Compañía B. Ambas compañías brindan anteojos protectores y ofrecen lentes con diferentes graduaciones. Sin embargo, los marcos de la marca A están hechos de acero, mientras que los marcos de la marca B están hechos de titanio, que es extremadamente liviano y flexible.

Los marcos de titanio volverán a su forma original incluso después de doblarse, y eso es más que una característica genial. Esta es la razón por la que la marca B es el fabricante de las gafas más seguras y duraderas del mercado. Y eso es precisamente lo que les diferencia de los demás.

¿Por qué es importante el posicionamiento de marca?

Toda empresa tiene una marca, pero ¿es por defecto o por diseño? Puede trabajar proactivamente en su posicionamiento o dejar que otros lo hagan por usted. Entonces, sin embargo, no tienes control sobre los resultados. El posicionamiento de marca es importante por varias razones.

• Te permite diferenciar tu marca. La marca de una empresa es su identidad. Es por eso que saber qué hace que su negocio sea único es clave para captar la atención de aquellos lo suficientemente interesados ​​como para tomar medidas. El posicionamiento de la marca crea claridad sobre a quién sirve. También explica a su público objetivo por qué usted es la mejor empresa para ellos y qué diferencia a sus productos o servicios.

• Le ayuda a justificar su estrategia de precios. El posicionamiento de la marca se puede utilizar para justificar una estrategia de precios. En otras palabras, cuando el precio de los productos es alto debido a la calidad y exclusividad, y el posicionamiento de la marca enfatiza estos factores, el costo automáticamente se vuelve razonable a los ojos de los clientes. Esto también se aplica a los productos más asequibles.

• Hace que su marca sea más creativa. Aunque muchas marcas ofrecen productos y servicios muy similares para el mismo mercado objetivo y audiencia, difieren y se basan únicamente en el posicionamiento de su marca. Es por eso que un buen posicionamiento puede hacer o deshacer su marca. ¡La estrategia creativa e innovadora combinada con una ejecución sólida hará que los clientes regresen por más!

Algunos tips para posicionar tu marca en el mercado:

• Ser único. La importancia de ser único no se puede exagerar. No puedes simplemente tratar de seguir el historial de alguien más porque ya está establecido con su audiencia; si la gente quiere algo como Apple, simplemente comprarán Apple. Entonces, si una marca se ve exactamente como sus competidores, no se destacará de sus ofertas.

• Se relevante. Por encima de todo, la marca debe ser atractiva para los clientes. No importa cuán creíble o única sea la marca; si no es relevante, ni siquiera llega a la etapa de revisión. Asegúrese de que las funciones que lo diferencian de la competencia sean importantes para los clientes. Identifique qué es lo más importante para sus clientes y posicione su marca en torno a ello.

• Ser coherente. Puede cambiar su posicionamiento, pero necesita encontrar una dirección general para su marca. La gente no sabrá qué representa tu marca si sigues cambiándola. Así que asegúrese de que todo lo que haga ayudará a construir su marca con el tiempo. Piense en lo que quiere que represente en cinco o incluso 10 años.

• Sea creíble. Algunas marcas tienden a exagerar la verdad, lo que realmente no ayuda a generar confianza entre ellos y su audiencia. Asegúrese de que todo lo que diga sobre su negocio sea creíble y conecte con los clientes a nivel emocional, de lo contrario, no confiarán en lo que digan. Todo debe coincidir con lo que es importante para su cliente.

Considerándolo todo, tener un gran producto o servicio no es suficiente. Necesita una experiencia atractiva para el cliente en todos sus canales para que esa ventaja que tanto se esfuerza por lograr brille y sea notada por sus clientes. El posicionamiento es más un compromiso diario que un evento de una sola vez. Pero a pesar de toda la dificultad y el compromiso detrás de esto, los resultados bien valen el trabajo.

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