Ocho lecciones importantes de las ‘malas’ decisiones comerciales

Los dueños de negocios en cualquier industria pueden confirmar que administrar un negocio es una lección para toda la vida. Si bien muchos emprendedores tienen un fuerte instinto y una larga historia de éxitos en la toma de decisiones, también hay ocasiones en las que toman malas decisiones comerciales.

En estas situaciones, su visión general de su negocio puede cambiar. Incluso puede sentirse desanimado de tomar decisiones importantes en el futuro. Para ayudar a los emprendedores a aprender de sus decisiones fallidas, un panel de miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores compartió algunas lecciones que aprendieron de los momentos en que se equivocaron en los negocios y cómo esas lecciones impactaron su toma de decisiones comerciales ahora.

1. Debes pensar en las implicaciones

Al principio, contraté a oficiales de préstamos sin experiencia, pensando: «Si puedo hacerlo, puedo enseñar a cualquier otra persona a hacerlo y ellos pueden tener éxito». Mi fracaso fue no pensar en las implicaciones de esta mentalidad, por mucho que todavía crea que es verdad. Al final, el tiempo que me llevó ayudarlos a administrar la tecnología, atender llamadas juntos, acurrucarse a su lado y estar realmente disponible para capacitarlos de manera integral no fue el mejor uso de mi tiempo, tiempo para el negocio. Al permitir que mi ego interviniera, contraté a personas que pensé que eran potencialmente excelentes, pero sin experiencia; de hecho, lo que necesitaba eran personas con bases sólidas en la industria sobre las que pudiéramos construir. Retirar mi ego ahora me permite tomar decisiones más pragmáticas para la empresa. – Liam Leonard, DML Capital

2. Hágalo bien, mejórelo y manténgalo simple

Recuerdo que un mentor me dijo que necesitaba un tablero de clientes potenciales y tasas de conversión, así que decidí contratar a un emprendedor que me recomendó un colega. Terminé dejando que este emprendedor tomara la iniciativa en lo que necesitaba, solo para terminar con el dinero y el tiempo gastados en algo que no estaba funcionando para mí. Para empeorar las cosas, cometí el mismo error dos veces y me costó más tiempo y dinero. Aprendí que un tablero de proyecto simple funcionó, y mi asistente personal lo creó a una fracción del costo y con menos dolor de cabeza y molestias de mi parte. Lección aprendida: hágalo bien, mejórelo y manténgalo simple. Ahora, identifico en qué proyectos podemos lanzarnos y cometer errores en el camino, y qué proyectos necesitan más planificación antes de tomar medidas. – Givelle Lamano, bufete de abogados Lamano

3. No debería tener que esforzarse tanto para que algo funcione.

Durante un tiempo utilizamos un modelo de negocio que se basaba en un mercado muy complejo. Simplemente no funcionó a gran escala, pero realmente intentamos que funcionara. Hemos luchado durante mucho tiempo con este modelo de negocio. Aprendí que no debes esforzarte demasiado para que algo funcione. Es solo una pérdida de tiempo y esfuerzo. En su lugar, experimente hasta que encuentre algo que inicialmente funcione bien. Luego, dedique todo su esfuerzo a ampliar lo que funciona. Sabrá que está en el área correcta cuando sienta que está acelerando una piedra que rueda cuesta abajo en lugar de aplastarla para empujarla cuesta arriba. – Miles Jennings, Recruiter.com

4. Tener un equipo puede ser mejor que hacerlo solo

Después de dejar una gran agencia e ir solo, viajar por el mundo, hablar y trabajar con las marcas más importantes, dudaba en volver a ingresar al mundo de las agencias. Era autosuficiente y estaba muy ocupado, pero no creía que la formación de equipos fuera lo mejor para mí. Estaba muy equivocado. Construir un equipo y convertirlo en una agencia ha sido la experiencia más gratificante. Es difícil y requiere mucho trabajo. Debe estar preparado para admitir que está equivocado y cometer errores, y estar abierto a recibir comentarios. Las recompensas valen la pena. Además, en el proceso de formación de equipos, he podido crear una cultura resiliente que prospera con el equilibrio y la retroalimentación y ha hecho crecer mi negocio más de lo que podría haberlo hecho como emprendedor individual. – Matthew Capala, alfamético

5. La concentración y la especialidad pueden llevarlo lejos

Hace años, en un negocio antiguo que había comenzado desde cero, llegué al punto de creer que tenía que expandir mi negocio a nuevos segmentos comerciales para seguir creciendo. Después de intentar aventurarme en nuevas líneas de servicio, me di cuenta de que habría sido mucho más eficiente desde el punto de vista operativo buscar clientes más difíciles de vender y más caros para aumentar los ingresos. La principal conclusión para mí fue la importancia de contar con personal altamente calificado y especializado en un área clave de especialización, en lugar de un equipo de generalistas. Ahora, siempre busco construir equipos que centren su atención en conjuntos de habilidades altamente definidas, en lugar de tratar de capacitar a personas que puedan realizar una amplia variedad de tareas. – Richard Fong, SecurityForward.com

6. Sea paciente y trabaje duro para tener éxito.

Quería renunciar a mi proyecto demasiado pronto. Afortunadamente, no lo hice. Hoy, sé que se necesita paciencia y trabajo duro para tener éxito en la vida. Ningún negocio tiene éxito de la noche a la mañana. Se necesitan meses y, a veces, años para tener éxito. Espere su tiempo antes de darse por vencido. Realice un seguimiento de su progreso trimestral para ver cómo le está yendo a su negocio. Si todavía va mal, entonces eso es otro asunto. Pero si no, hay que darle el tiempo que necesite. – Thomas Griffin, OptinMonster

7. Está bien decir «no»

Al principio, me costó mucho decir que no a los clientes potenciales. Sabía que podíamos hacer casi cualquier tipo de traducción, incluso si no tuviéramos el personal disponible en este momento, así que me gustaría que asumiéramos proyectos que requerirían mucho tiempo y contrataciones especializadas para realizar. Muy a menudo, gastamos más para realizar estas tareas de lo que recibimos a cambio. Después de hacer esto varias veces, me di cuenta de que sin la infraestructura adecuada para manejar estas tareas, eran una carga indebida para mí y para el equipo. En cambio, hemos reducido nuestros servicios y ampliado lentamente nuestras ofertas. Ahora contamos con las personas y los sistemas para manejar adecuadamente casi cualquier tarea, pero me tomó un poco de paciencia y aprendí a decir: “Lo siento, no podemos ayudarlo con eso todavía. »- Salvador Ordorica, el grupo español LLC

8. Tu instinto a veces se equivoca

Una de las decisiones comerciales que me equivoqué fue la de entrevistar y contratar. A veces, escuchar sus instintos durante el proceso de contratación no siempre es la mejor manera de avanzar, sin importar lo que le hayan dicho. También es importante tener más de un actor clave al entrevistarlo. Hubo momentos en que mi instinto me dijo una cosa en una entrevista, pero después de hablar con mis socios que estaban en la entrevista conmigo, tomamos una decisión diferente y resultó que simplemente estaba equivocado. Contratar a las personas adecuadas es difícil, por lo que es importante tomar todas las medidas posibles al incluir a los actores clave de su negocio en las entrevistas para brindar una perspectiva más diversa al momento de contratar. – Emily Stallings, Casely, Inc.

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