Ocho emprendedores comparten las mejores lecciones de marketing que aprendieron en 2021

Durante el año pasado, se han producido muchos cambios en el mundo del marketing. A medida que la tecnología continúa avanzando y las empresas encuentran nuevas formas de ser creativas en la forma en que promueven sus productos y servicios, otras empresas enfrentan la opción de seguirlas o quedarse atrás.

A lo largo de 2021, los emprendedores han aprendido lecciones importantes sobre cómo comercializarse a sí mismos. A continuación, ocho miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores comparten la mejor lección de marketing que aprendieron el año pasado y discuten cómo esta lección afectará su enfoque de marketing en el futuro.

1. Gire sus inversiones de marketing

A medida que los competidores abarrotan los canales de publicidad y aumentan los costos, usted debe cambiar. Hemos visto que los costos del mismo inventario de anuncios aumentaron hasta tres veces durante el año pasado. Los competidores luchan constantemente por quién está dispuesto a pagar más por el espacio publicitario para estar frente a los mismos clientes. Sin embargo, si bien el costo de la publicidad ha aumentado, la calidad real del tráfico no ha aumentado. Con el tiempo, nos dimos cuenta de que hacer lo mismo fue un mal uso de nuestros dólares de marketing. En su lugar, decidimos girar e implementar nuestro gasto en marketing en otras iniciativas que brindarían un mejor ROI. Esto nos ha permitido operar con márgenes más saludables, que podemos utilizar para un mejor servicio al cliente y más investigación y desarrollo. – Firas Kittaneh, colchón Amerisleep

2. Anticípese a las necesidades del cliente, pero sea flexible

Esta es, con mucho, la lección más importante que aprendí porque 2021 fue muy impredecible. Los pedidos en línea han sido una prioridad para la mayoría de nuestros clientes, por lo que esto es lo que hemos priorizado. La planificación de grandes campañas de marketing hasta el más mínimo detalle nunca ha sido una opción. Mucho cambió en el último minuto, y tuvimos que lidiar con todo. Sin embargo, eso no significaba que no pudiéramos planificar. De hecho, la planificación era una parte integral de todo lo que hacíamos. Solo teníamos que estar preparados para hacer un cambio en cualquier momento y no quedar atrapados en los detalles más pequeños. Hemos mantenido un enfoque centrado en el cliente en todo momento, que sin duda continuaremos aplicando en el futuro. – Nick Venditti, StitchGolf

3. Céntrese en lo que realmente funciona

¡No arregles lo que no está roto! El año pasado aprendí que debemos centrarnos en las estrategias que realmente funcionan y duplicarlas, en lugar de intentar hacer tantas cosas diferentes a la vez debido al FOMO y no ver realmente un impacto o retorno. Una vez que obtenga interés en un canal, asegúrese de tener un buen proceso para hacer un seguimiento inmediato de sus clientes potenciales y comenzar a cerrar acuerdos. – Adrian Romero, Capita Works

4. Sea creativo con su alcance

Una gran lección que hemos aprendido es asegurarnos de que seas creativo en tu alcance. ¡Cambiamos toda la idea detrás de nuestra campaña de correo electrónico y triplicó las conversiones! No solo cambiamos nuestro guión, sino que también cambiamos toda la base de la campaña. Si bien los esfuerzos anteriores fueron efectivos, había margen de mejora. Es fácil permanecer complaciente, y aún así lo hubiéramos hecho a la antigua. Sin embargo, ahora estamos considerando expandir nuestro equipo de ventas debido al crecimiento explosivo causado por este único cambio. Siempre continuaremos haciendo pruebas A / B e intentaremos ser tan creativos y diferentes en nuestro enfoque para el futuro. – Jack Perkins, director financiero de la división

5. Personalice sus esfuerzos de marketing

Aprendí lo importante que es el marketing personalizado extremo en la construcción de relaciones con suscriptores y clientes de correo electrónico existentes. Aunque tenemos una lista de correo de más de 500.000 personas, nuestra comunicación por correo electrónico se personaliza según el interés. Por ejemplo, la mayoría de nuestros segmentos tienen solo de 500 a 1,000 suscriptores. Esto hace que la construcción de relaciones sea mucho más fácil que enviar a todos en nuestra lista el mismo correo electrónico. – Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC

6. Utilice notificaciones automáticas

En 2021, comenzamos a usar notificaciones push para llegar a nuestra audiencia en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Al principio no estaba seguro de que íbamos a ver una cantidad sustancial de conversiones, pero me sorprendió. Hemos reducido nuestra tasa de abandono del carrito, aumentado el compromiso y asegurado más ventas al integrar notificaciones push en nuestra estrategia de marketing. Durante el próximo año, continuaremos utilizando esta estrategia. Creo que podemos crear campañas dirigidas que ayudarán a convertir a los visitantes en clientes independientemente de dónde se encuentren en nuestro embudo de ventas. – John Brackett, Smash Balloon LLC

7. Practica la empatía

La empatía es el rey. Probablemente esto fuera cierto antes de la pandemia, pero ciertamente lo es ahora. La gente quiere empatía. Quieren ser escuchados, quieren ser escuchados, quieren que sus problemas se resuelvan. Deje las cosas claras y estará listo para el éxito del marketing a largo plazo. – Andrew Schrage, Finanzas personales de Money Crashers

8. Genere confianza por encima de todo

El año pasado en los negocios ha enfatizado la importancia de generar confianza y credibilidad con su audiencia antes que nada. No puede esperar realizar ventas o crear su lista de correo electrónico sin antes establecer una relación sólida con los clientes. Priorice llegar a conocer a su audiencia y establecer una relación con ellos antes de presentarles campañas y contenido en los que necesitan gastar dinero. Ofrezca valor y soluciones y observe cómo su audiencia responde y crece de forma natural. – Stéphanie Wells, Formas formidables

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