Ocho consejos inteligentes para crear una estrategia de ventas equilibrada y eficaz

Una estrategia de ventas eficaz implica un plan preciso diseñado explícitamente para vender productos y satisfacer la demanda de los consumidores. Cuando planifique una estrategia de ventas optimizada con su equipo, es esencial buscar una opción bien equilibrada que satisfaga a sus consumidores mientras genera ganancias.

Al desarrollar su enfoque de ventas, es importante tener en cuenta tanto los nuevos clientes potenciales como los clientes leales o los clientes que lo han ayudado a llegar a donde está. A continuación, ocho miembros del Young Entrepreneur Council discuten sus consejos para desarrollar una estrategia efectiva que aborde a ambas audiencias.

1. Comprender las necesidades del cliente

Una estrategia de ventas basada en una comprensión profunda de las necesidades del cliente en el recorrido del producto ayudará a que sea eficaz tanto para los clientes potenciales como para la lealtad a la marca. Para ayudar a desarrollar esta empatía, los empresarios deben hacer preguntas a los clientes durante las diferentes etapas del recorrido del producto y encontrar patrones en los comentarios que reciben. Esto ayudará a los empresarios a anticipar las necesidades de los futuros clientes para que puedan abordarlas de manera proactiva o, al menos, estar preparados para brindarles soluciones de manera reactiva. Del mismo modo, realizar un seguimiento y encontrar patrones en los comentarios no solicitados de los clientes puede ayudar a informar la estrategia de ventas al anticipar de manera similar las necesidades del cliente para la etapa específica del recorrido del producto en el que se encuentra. – Akshar Bonu, El movimiento personalizado

2. Aproveche el marketing de contenido en múltiples plataformas

Una estrategia de marketing de contenidos logra un equilibrio funcional entre las ventas, el marketing y la marca. Deseche las características del producto por ahora y concéntrese exclusivamente en el cliente. ¿Dónde les encanta pasar el rato? ¿Qué encuentran atractivo y divertido allí? ¿Quién los está involucrando allí? ¿Cómo puede hacer que su sitio web y sus cuentas de redes sociales sean lugares de reunión? Es un concepto simple, pero viene con mucho trabajo duro. Tienes que encontrarlos en las secciones de comentarios de otros influencers y gurús. Debe leer sus quejas sobre productos existentes en las redes sociales y las reseñas de productos en las tiendas de comercio electrónico. Las reseñas de productos en las redes sociales y las plataformas de motores de búsqueda como YouTube pueden brindarle información única sobre su mercado. – Samuel Timoteo, OneIMS

3. Mantenga su marca consistente

Asegúrate de que tu marca sea consistente. Uno de los factores más vitales en la construcción de la lealtad es la consistencia. A los clientes les gusta la previsibilidad y quieren estar seguros de que su marca cumplirá sus promesas en todo momento, pase lo que pase. Sea consistente no solo en sus servicios sino también en sus logotipos visuales y presencia en las redes sociales. Específicamente, los logotipos y diseños deben tener el mismo aspecto en todos los navegadores y dispositivos. Gaste un poco más para crear un logotipo llamativo que se pueda usar en todos los medios. – Shu Saito, todos los filtros

4. Muestre interés genuino en el consumidor

Conozca al cliente. La gente quiere sentirse valorada. Fíjate dónde viven, los nombres de sus hijos y los deportes que practican, y tendrás un cliente para toda la vida. Si tienen que volver a presentarse cada vez, perderán interés en usted y pasarán a una empresa que muestre un interés más genuino en ellos. -Mary Harcourt, CosmoGlo

5. Concéntrese en una comunicación y mensajes claros

Los clientes de hoy son más dinámicos de lo que solían ser. Esto también hace que su comportamiento de compra sea dinámico. Por lo tanto, requieren más puntos de contacto de comunicación antes de que finalmente puedas «interesarlos». Para mí, la comunicación es el punto de inflexión de una estrategia de ventas equilibrada, y la piedra angular de la generación de leads y la lealtad a la marca es la información. Los prospectos quieren saber más sobre su oferta y quieren estar seguros de que su «producto» es lo que pretende ser, sin riesgos. Sin embargo, no importa cuán bueno sea su producto, si no puede comunicarlo, entonces no se venderá. Entonces, el mensaje es clave. Este mensaje debe incorporarse en cada etapa del embudo de ventas a medida que asciende en la escala de valor. – Tonika Bruce, Lead Nicely, Inc.

6. Combinar campañas

La clave es aprovechar las campañas que vinculan la generación de leads y la lealtad a la marca. Por ejemplo, puede usar el marketing de contenido para atraer nuevos clientes potenciales y luego ofrecer recompensas de lealtad a los clientes que se conviertan. De esta manera, estás abordando ambas necesidades al mismo tiempo. También puede crear campañas separadas para cada enfoque, pero asegúrese de que funcionen juntas para respaldar su estrategia de ventas general. La creación de clientes potenciales y la creación de relaciones a largo plazo con las personas no tienen por qué ser dos cosas separadas. Al integrarlos en su estrategia, puede crear un plan más holístico y efectivo. – Syed Balkhi, principiante de WP

7. Personaliza las ofertas y el contenido

Una forma de equilibrar su estrategia de ventas es centrarse en la personalización. Si se usa correctamente, puede usar contenido y ofertas personalizados para llegar a usuarios nuevos y clientes leales. Por ejemplo, puede crear una campaña de correo electrónico que presente sus productos más populares para nuevos clientes, mientras que los usuarios antiguos recibirán correos electrónicos centrados en sus compras anteriores. La investigación muestra que alrededor del 80% de los consumidores quieren que las marcas envíen ofertas y mensajes más personalizados, por lo que esta es una estrategia que no debe omitir. -Chris Christoff, MonsterInsights

8. Sé auténtico

Crear un equilibrio entre atraer clientes potenciales y mantener la lealtad a la marca es extremadamente importante cuando se trata de crear una estrategia de ventas. Una forma eficaz de hacerlo es ser auténtico acerca de su negocio. Sea honesto acerca de lo que ofrece y nunca intente engañar a sus usuarios con ofertas de marketing que no están disponibles. Muchos especialistas en marketing promocionan su negocio destacando falsas promesas y ofertas. Esto molesta a los usuarios y distorsiona la imagen de su marca. Solo sea auténtico y vea qué impacto puede tener. -Thomas Griffin, OptinMonster

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