No cometa estos nueve errores operativos cuando esté iniciando su negocio por primera vez

Como nuevo líder, hay una emocionante sensación de logro cuando considera que su empresa está «abierta para hacer negocios». Sin embargo, quedan múltiples decisiones por tomar en el lado de las operaciones que pueden hacer que una nueva organización se hunda o nade. Esto es especialmente cierto si tiene empleados que cuentan con su liderazgo para hacer crecer un negocio exitoso.

Para compartir sus puntos de vista, nueve miembros del Consejo de jóvenes emprendedores analizan un error operativo común que cometen los líderes cuando comienzan y que puede poner en peligro el futuro de su negocio. Si te preocupa el éxito de tu startup, sigue leyendo para saber cómo estos emprendedores recomiendan evitar estos errores comunes.

1. No construir cultura

La cultura de las empresas emergentes está muy enfocada en «moverse rápido y romper cosas», y muchos fundadores tienden a contratar rápidamente y resolver problemas, sin consultar con el personal y asegurándose de preocuparse por el desarrollo profesional de su gente. Estos fundadores suelen pasar mucho más tiempo solucionando conflictos internos que dirigiendo la empresa. Los fundadores deben decidir sobre cinco a 10 valores culturales principales, solicitar la opinión de los empleados, contratar candidatos que puedan defender estos valores y asegurarse de incorporar estos valores en las revisiones de desempeño. Una cosa que encontré útil es programar también reuniones individuales con todas las personas de la empresa el primer día para cada nuevo empleado. – Chenyu Ren, Markai, Inc.

2. Falta de SOP claros para nuevos empleados

La falta de procedimientos operativos estándar (POE) claros, coherentes y accesibles para los nuevos empleados pone en peligro el crecimiento de una empresa. Al capacitar a los nuevos empleados, si las personas experimentadas necesitan esencialmente detener su trabajo diario normal y sentarse uno al lado del otro durante un período prolongado, perjudica a todos. Si existen SOP claros a los que puede acceder el nuevo empleado, no solo su entrenador podrá administrar mejor las cargas de trabajo existentes, sino que el empleado también desarrollará mucha más agencia y confianza por sí mismo. Si está tratando de escalar sin SOP claros, los empleados tendrán dificultades para sentirse valorados y la empresa verá una alta rotación. A medida que los empleados existentes ven que las personas van y vienen, su moral cae, el proceso de contratación comienza de nuevo y los problemas se agravan. -Liam Leonard, DML Capital

3. Contratar a las personas equivocadas

Contratar a las personas equivocadas es un gran error que puede cometer un líder al comenzar. Debe hacer el reclutamiento correcto y tener muy claro el rol para el que va a contratar para que pueda contratar a las personas adecuadas para el trabajo. No se apresure a contratar; en cambio, tómese su tiempo y evalúe a todos sus candidatos. Cuando contrate a alguien, asegúrese de apoyarlo para que comience. Define su rol y comunica lo que esperas de ellos. Bríndales retroalimentación regular para mantenerlos encaminados. Esto asegurará que todos sus esfuerzos de contratación no sean en vano. – Stephanie Wells, Formas formidables

4. Descuidar los conjuntos de habilidades individuales de los empleados

Un error común es no permitir que los empleados se destaquen en lo que son buenos y obligarlos a hacer lo que usted quiere. (Por supuesto, dentro de lo razonable). Cada empleado aporta un conjunto de habilidades único a su empresa. La pepita de oro es descubrir esas habilidades individuales y luego dar a sus empleados la autonomía para desarrollarlas de forma independiente. Descubrirá que si puede hacer esto, sus empleados estarán felices, trabajarán más duro y usted ganará más dinero. – Jared Weitz, United Capital Source Inc.

5. No desarrollar una hoja de ruta

El error más común que cometen los nuevos gerentes de operaciones es que no desarrollan un plan a largo plazo. Una hoja de ruta comercial puede ayudarlo a determinar qué pequeños pasos lo ayudarán a alcanzar sus objetivos. No tener un plan podría poner en riesgo su negocio porque nadie tiene un sentido claro de dirección. Esta situación podría generar confusión, pérdida de productividad y empleados descontentos. Sugiero sentarse una vez al año y crear un plan para los próximos tres años. Es posible que deba ajustar su plan original el año siguiente, ¡y eso está bien! Lo más importante es que tenga un plan general a seguir en su viaje. – John Brackett, Smash Balloon LLC

6. Hacer todo por tu cuenta

No hay motivo para reinventar la rueda cuando existen recursos como plantillas, listas de verificación y procedimientos operativos estándar de empresas similares. Cuando comencé mi firma de abogados, cometí el error de crear todo desde cero, y luego conocí mentores que me dieron mejores versiones de lo que creé. Si me hubiera acercado antes e ignorado mi creencia de que tenía que hacer todo por mi cuenta, podría haberme ahorrado mucho tiempo y energía creativa. Ahora tomo un borrador de una plantilla que alguien más comenzó y lo edito con mis propios toques personales para crear un producto de trabajo que sea específico para nuestra clientela y las necesidades de nuestra empresa. – Givelle Lamano, bufete de abogados de Lamano

7. Falta de una visión clara

Un error de operaciones común que a veces cometen los líderes es no tener un plan claro para el futuro de su negocio. Esto puede poner en peligro fácilmente el futuro del negocio porque puede llevar a tomar decisiones que no están alineadas con los objetivos de la empresa. Sin un plan claro, puede ser difícil tomar decisiones informadas sobre dónde asignar los recursos y cómo hacer crecer el negocio. Esto eventualmente puede llevar a que el negocio fracase. Por lo tanto, es muy importante tener un plan claro para el futuro de su negocio antes de tomar cualquier decisión que pueda poner en peligro su éxito. – Syed Balkhi, principiante de WP

8. No rastrear y registrar todo

La falta de seguimiento y registro de todo, incluidas las instrucciones de incorporación, los detalles de inicio de sesión, las ideas de productos y otros datos de la organización es un gran error. Estos últimos (datos) son importantes para rastrear, analizar y comprender. Una empresa que opera sin un seguimiento y una evaluación adecuados de los datos históricos no comprenderá de dónde provienen ni sabrá adónde debe ir a continuación. Es importante comenzar esta organización desde el primer día porque una buena base al principio hará que la toma de decisiones sea sólida más adelante. -Andy Karuza, Nacho Nacho

9. Apegarse a un proceso antiguo y familiar

Un error común que los líderes tienden a cometer en las operaciones es apegarse a un proceso y flujo de trabajo establecidos con los que están familiarizados. Es posible que haya funcionado en su empresa o trabajo anterior. También puede funcionar en las etapas iniciales de su empresa. Pero una vez que los procesos están en su lugar, los líderes tienden a dejarlos incluso si son perjudiciales para el crecimiento de la empresa. Por ejemplo, dedican demasiado tiempo a tareas administrativas que ahora podrían automatizarse y terminan descuidando áreas con alto potencial de crecimiento. Primero, debe encontrar lo que funciona mejor para su negocio. A medida que crece, debe revisar y revisar periódicamente sus procesos actuales para ver si su equipo está funcionando bien o si necesitan mejores herramientas, automatización, estrategias y flujos de trabajo. – Benjamín Rojas, Todo en Uno SEO

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