5 Tendencias Fintech 2020 | La Revolución del Sector Financiero

Tendencias Fintech 2020

El sector Fintech fue valorado en más de Mil Millones de Dólares en 2019 y batirá todos los récords en 2020. Descubre las 5 Tendencias Fintech 2020 que más beneficiarán a los usuarios y empresas.

Cada año en el sector fintech ven la luz cientos de tecnologías y tendencias disruptivas, pero sólo unas pocas tendrán la fortaleza necesaria para permanecer. Es por eso que los principales expertos de Fintech se reunieron recientemente en ‘ECOMMTALKS’, una de las conferencias más prometedoras de fintech en el norte de Europa, organizada por ECOMMPAY.

El sector Fintech es un motor de innovación que gana velocidad constantemente. Solo un lapso de 300 años separa la aparición del papel moneda de la creación de la tarjeta de crédito; y solo un período de 2 años separa las tarjetas contactless (gracias a la tecnología NFC) y las criptomonedas.

Los expertos de ECOMMTALKS fijaron la IA, la automatización, la seguridad y la simplificación de los pagos como las tendencias FINTECH que triunfarán en 2020.

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✅ TENDENCIAS FINTECH 2020 | Lo que se viene

1-SIMPLIFICACIÓN Y SEGURIDAD EN LOS PAGOS

“El objetivo en el que nos centramos es el de los pagos con un solo clic. Pero eso no significa una disminución de la seguridad; los pagos con un solo clic significan más seguridad y menos acciones inútiles. En los años venideros, creo que Fintech evolucionará, y los comerciantes se esforzarán por proporcionar la mejor experiencia al cliente a través de mejoras en la transacción”. Opina Paul Marcantonio, Director de ECOMMPAY en el Reino Unido y Europa Occidental.

En un mercado tan competitivo como éste, es esencial mantener a los clientes satisfechos, lo que puede hacerse con pagos sencillos, altos estándares de seguridad y la posibilidad de elegir entre múltiples métodos de pago. Esa evolución se está produciendo a través de la tecnología de pagos, y está transformando el panorama”.

Todo el mundo quiere un proceso de pago más sencillo: Clientes, plataformas de comercio electrónico, bancos y empresas de tecnología avanzada. Demasiadas plataformas de comercio electrónico pierden clientes cuando se ven obligadas a pasar por un largo proceso de autenticación e introducción manual de datos.

La gente quiere que sus transacciones sean rápidas, fáciles y seguras. A medida que pasa el tiempo, eso significa adoptar la biometría: asegurar las transacciones con reconocimiento facial y de voz. “También podríamos cambiar la forma en que almacenamos los datos

El auge de las criptomonedas ha pasado, y ahora, a medida que el bombo se desvanece, estamos viendo los otros casos de uso para la tecnología blockchain. Creo que el próximo año veremos mucha más discusión sobre la cadena de bloques como una forma de almacenar y transmitir datos”, dice Craig James, CEO de Neopay.

2-Pagos invisibles por el declive del dinero físico

En 2016 solo el 1% de las transacciones se realizaron con efectivo en Suecia, y se espera que para el 2025, los billetes y las monedas ya sean un recuerdo del pasado. La aparición de métodos de pago revolucionarios como el contactless (pago sin contacto) están siendo disruptivos en el mercado.

Las tarjetas contactless funcionan gracias a la tecnología NFC (‘near field communications’). Por vía inalámbrica de corto alcance se facilita el envío instantáneo de datos entre dispositivos que se encuentren a pocos centímetros de distancia. Así es como puedes realizar tus pagos de manera cada vez más cómoda, segura y sencilla.

Pero la revolución fintech hoy en día va un paso más allá con los llamados Pagos invisibles, que son aquellos que no requieren intervención humana para producirse. ¿Te gustaría que cuando te falte algo en la nevera esta haga su pedido a la tienda?. Bueno, esto ya es posible gracias al IoT (internet de las cosas), y ya existen neveras inteligentes utilizando esta tecnología.

3-INTELIGENCIA ARTIFICIAL y MACHINE LEARNING 

El aprendizaje automático (machine learning) puede sonar aterrador, recordándonos películas en las que la inteligencia artificial (IA) terminaba por convertir a los humanos en meros siervos de las máquinas.

Pero la realidad es que debemos dejar atrás esas fantasías, porque el machine learning está aquí con una capacidad mucho más práctica; para ayudarnos a automatizar los procesos y ofrecer un enfoque personalizado a cada cliente. La automatización puede ayudar a las organizaciones a ahorrar mucho tiempo valioso, en el que los empleados pueden realizar tareas más interesantes y creativas.

Por ejemplo, la Automatización de Procesos Robóticos (RPA) permite a los trabajadores del conocimiento dedicar su tiempo a operaciones más complejas e interesantes que requieren un alto nivel de intervención humana.

Como dicen Vishal Dalal, Director de Desarrollo de Productos y Automatización de Procesos Robóticos de FXCM, y Willie Townes, Director General de Operaciones, RPA ha automatizado una serie de procesos dentro de FXCM, reduciendo en un 80% los tiempos de publicación de las transacciones de dos de las opciones de depósito más críticas de FXCM.

La automatización también ayuda con tareas más complejas que antes demandaban horas y horas de trabajo. La IA es capaz de identificar el fraude, detectar el lavado de dinero y hacer recomendaciones a los clientes.

A medida que aumenta la demanda de servicios individualizados y los clientes quieren soluciones adaptadas para ellos, tanto en publicidad como en ofertas de productos, la IA tiene un papel importante que desempeñar.

Analizando el comportamiento de los clientes, AI puede predecir la idoneidad del producto o servicio por cliente. Basándose en esa información, un equipo de ventas y marketing puede desarrollar una oferta verdaderamente individualizada, entregando anuncios individuales e impulsando las ventas ofreciendo a los clientes sus propias soluciones a medida.

Como señala Roman Taranov, Director de Análisis y Gestión de la Información de Deloitte Letonia, el sector bancario ha adoptado activamente esta tecnología de Inteligencia Artificial. Analizando los hábitos de gasto individuales, AI es capaz de conservar una selección de ofertas relevantes para los consumidores, por ejemplo.

4-EL AUGE DEL BLOCKCHAIN Y LAS CRIPTOMONEDAS

BLOCKCHAIN CRIPTOMONEDASTodos conocemos a Bitcoin y a las grandes subidas y bajadas a las que nos tiene acostumbrado. Pero blockchain es mucho más que el mundo de las criptomonedas y la especulación y grandes Instituciones Financieras como Multinacionales (Ej, Facebook con Libra) ya se han puesto manos a la obra para aprovechar todas las bondades que este tipo de tecnología ofrece.

Ya hay bancos que están trabajando para emitir criptomonedas estables (stable coins) para que los clientes puedan realizar pagos reales y no solo para invertir.

Morgan Stanley, UBS, Goldman Sachs ya han publicado investigaciones sobre la tecnología Blockchain a partir de resultados obtenidos en proyectos internos.

5-AGILIDAD, LA CLAVE DEL ÉXITO

Un mercado en constante cambio exige soluciones rápidas y la capacidad de adaptarse a las nuevas circunstancias con mayor rapidez que la competencia.

“En Fintech, hablamos de agilidad no sólo como la capacidad de reconfigurar o reemplazar sus sistemas de tecnología de la información cuando sea necesario, sino también como la capacidad de adaptarse rápidamente“, dice Paul Marcantonio, Jefe de ECOMMPAY en el Reino Unido y Europa Occidental. “En los tres años que llevo trabajando en ECOMMPAY, hemos ampliado la lista de soluciones de pago y hemos cubierto más sectores de negocio.

Podemos compartir nuestra experiencia a través de las industrias, y porque cada cliente tiene sus propios problemas y soluciones – podemos aprender de ellos también. Nos hemos dado cuenta muy rápidamente de que necesitamos cambiar la forma en que operamos, cambiar la forma en que informamos y cambiar la forma en que funciona nuestra infraestructura. Tienes que ser capaz de moverte rápidamente – si eres lento en la toma de decisiones o lento en la creación de soluciones, puedes perder tanto en el negocio como en la credibilidad, por lo que la agilidad es crítica“.

Los expertos en negocios, banca y Fintech no son profetas – nadie sabe cuándo cambiará el mercado, cómo cambiará o cómo nos afectará a nosotros. Pero las empresas de Fintech siempre pueden estar preparadas para nuevas oportunidades y nuevas circunstancias, y estar preparadas para sacar lo mejor de cualquier situación dando una respuesta rápida e inteligente.

Fintech Tendencias 2020-Acerca de ECOMMTALKS-tendencias fintech 2020

ECOMMTALKS es uno de los eventos más prometedores de Fintech en el norte de Europa que se centra en estudios de casos, innovaciones y tendencias. tendencias fintech 2020

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4 Comentarios

  1. el dinero físico casi no se usa en europa, lamentablemente estamos controlados por los bancos, espero que fintech evolucione a un mundo más desregulado y eso lo puede hacer blockchain y las criptomonedas

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