¿Experiencia comercial limitada? 10 consejos para crear un sitio de comercio electrónico exitoso

El comercio electrónico ha ganado una popularidad constante entre los emprendedores en ciernes que quieren un modelo de negocio simple con menos gastos generales que una tienda minorista tradicional. Vender en línea es una excelente manera para que los empresarios sin experiencia ganen dinero, prueben su perspicacia comercial e interactúen con los clientes en línea.

Sin embargo, como cualquier negocio, crear un sitio de comercio electrónico no es tan fácil como pagar por un dominio y dejar el sitio web. Debe garantizar una experiencia positiva para el cliente con excelentes productos y un excelente servicio.

A continuación, diez miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores ofrecen sus mejores consejos para crear un sitio de comercio electrónico exitoso para quienes tienen poca o ninguna experiencia comercial.

1. Empiece con un blog

Si desea crear un sitio web de comercio electrónico exitoso, lo primero que debe hacer es iniciar un blog. Necesita algo más que una página de producto si desea retener visitantes con su marca. Investigue a su público objetivo y escriba contenido que resuene con sus objetivos y debilidades específicos. A medida que se conecta con los lectores, comenzará a ver que más visitantes se convierten en clientes. Un blog también puede ayudarlo a trabajar en su estructura de enlaces y estrategia de SEO, que jugarán un papel en las ventas futuras. Es un elemento básico del comercio electrónico que no puede perderse, sin importar en qué industria se encuentre. – Chris Christoff, Monster Insights

2. Integrar los costos de marketing

Incorpora los costos de marketing en el precio de tus productos, lo que te permitirá donar productos, usar influencers, recompensar compras múltiples o renovar tu negocio con grandes descuentos, ofrecer envío gratis, etc. A las personas les gusta sentir que están obteniendo una buena oferta o una buena relación calidad-precio. Permítase suficiente margen para destacar agresivamente. Realice concursos y sorteos, y comuníquese con las personas que deberían tener su producto en sus manos y envíelo. – Scott Levy, Combustible en línea

3. Pide ayuda a otros

Haz muchas preguntas. Rodéate de asesores. Sea extremadamente honesto y transparente acerca de sus propios límites. Si es posible, busque un cofundador que tenga experiencia en tecnología. Acepte el hecho de que cometerá muchos errores y considere los fracasos como una oportunidad para aprender y crecer. No intente hacerlo todo usted mismo. A veces es mejor subcontratar a un tercero, como una agencia digital, que lo ayudará a obtener un producto mínimo viable. Trabaje con tantos expertos como sea posible. Concéntrese en construir y enviar un producto antes de desarrollar capacidades internas. Adopte la mentalidad de la construcción en público. Y siempre asegúrese de probar todas sus hipótesis con usuarios reales, porque lo que es más importante que construir lo correcto es construir lo correcto. – Anik Decoste, MTTR

4. Concéntrese en generar confianza

¡Genere confianza desde el principio! Hay muchas historias de terror de personas que han sido estafadas para que compren en tiendas extrañas en línea. Las personas que visitan su tienda en línea tienen esos temores en mente cuando consideran comprarle. Puede generar confianza comunicando información importante en su sitio web. Comparta insignias de confianza de terceros en su página de inicio. Agregue testimonios, reseñas, calificaciones o la cantidad de descargas de su producto. Ofrezca a las personas garantías de devolución de dinero o pruebas gratuitas. La confianza debe estar integrada si desea que su plataforma de comercio electrónico tenga éxito. – Syed Balkhi, principiante de WP

5. Mantenlo simple

Mantenlo asombrosamente simple. Los diseñadores de productos talentosos quieren sobre-comunicar los beneficios y características de sus inventos. Quieren llenar las páginas con ilustraciones, representaciones, gráficos y videos. Las descripciones detalladas pueden ser agradables, pero pueden distraer a los lectores del propósito mismo del sitio, que es realizar un pedido. En cambio, si recién está comenzando, cree un sitio web liviano que tenga un fuerte enfoque en la página de destino del producto, lo que facilita que los clientes revisen y envíen sus pedidos. Siempre puede invertir en comunicar más sobre el valor de su producto en correos electrónicos posteriores a la compra y otras comunicaciones con los clientes. – Firas Kittaneh, colchón Amerisleep

6. Ofrezca varios métodos de pago fáciles de usar.

Ofrezca varios métodos de pago de fácil acceso y comprensión. Siempre debes tener en cuenta la edad y necesidades de tus clientes y crear tu sitio web enfocado a tu audiencia. Es extremadamente común que el método de pago sea difícil de encontrar y también difícil de usar debido a restricciones. Muchas veces por esta razón, incluso si sus clientes potenciales están interesados ​​en sus servicios o productos, no compran nada porque simplemente no pueden. Por ejemplo, un truco simple pero muy efectivo que me ha funcionado es hacer que los productos aparezcan con solo unos clics de distancia. Tienes que pensar en la comodidad de tus clientes e intentar facilitar la compra. – Kevin Ryan Tao, NeuEve

7. Elija una suite web con herramientas de comercio electrónico.

Elija una suite web ya diseñada con herramientas de comercio electrónico. Shopify realmente facilita la administración de elementos de comercio electrónico que requerirían muchos complementos en WordPress. Elige una plantilla y tómate el tiempo para entrenar en Shopify. Incluso si planea subcontratar la administración a otra persona en marketing, asegúrese de tener la capacitación para conocer las características y la hoja de ruta para que pueda ver los beneficios y las nuevas formas de usar la plataforma de marketing. A continuación, concentre su atención en actualizar su sitio con frecuencia con contenido basado en palabras clave y en el uso de principios psicológicos para diseñar y capturar clientes potenciales. Puede aprender a administrar un sitio a cualquier edad. Estas plataformas y sistemas de gestión todo en uno facilitan mucho la operación de un sitio; el truco consiste en ser sabio en la entrevista y en la psicología. – Matthew Capala, alfamético

8. Ponte en el lugar de tus clientes

Mantenga a su cliente en primer lugar, en el fondo y en el centro de la mente al diseñar la experiencia de su sitio web. No confíe en que los desarrolladores piensen como sus clientes; asegúrese de ponerse en el lugar de sus clientes y volver a la experiencia del sitio completo varias veces. Busque los puntos conflictivos, encuentre las pequeñas frustraciones y elimine los clics siempre que pueda. Traiga personas ajenas a su negocio sin ningún conocimiento de su producto para validar la experiencia y asegurarse de que sea fácil de entender. Finalmente, no descuides tu contenido. Ofrezca textos explicativos ricos y detallados, descripciones de productos y preguntas frecuentes para ayudarlo a convertir compradores potenciales en clientes. – Miles Jennings, Recruiter.com

9. Estudiar otros sitios

Dedique mucho tiempo a estudiar otros sitios y tomar notas sobre lo que funciona y lo que no. Busque sitios probados o los más vendidos en sitios como Amazon y Etsy. Inicie su propio negocio gradualmente y desarrolle productos que funcionen bien. No se agote, ya que es normal tener muchos fracasos, especialmente cuando recién está comenzando. No invierta demasiado en acciones, publicidad o marketing. Otro punto es hacer una investigación exhaustiva antes de registrarse con los transportistas directos u otros socios, lo que tendrá un gran impacto en sus resultados. – Kalin Kassabov, ProTexting

10. Comunique cómo abastece a sus clientes

Manténgalo simple y concéntrese en comunicar por qué y cómo está brindando transformación a sus prospectos y clientes. Muchas personas con experiencia empresarial limitada no logran concentrarse en diferenciar su mensaje, lo que confunde a los prospectos. Los prospectos quieren que se resuelvan sus problemas. Los dueños de negocios que se comunican de manera clara, simple y constante son mejores especialistas en marketing, y los mejores especialistas en marketing son los que obtienen la mayor atención y clientes. – Libby Rothschild, dietista principal

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