Cómo crear una nueva categoría en el mercado

Por Samuel Thimothy, vicepresidente de OneIMS.com, una agencia de inbound marketing y cofundadora de Clickx.io, la plataforma de inteligencia de marketing digital.

Las nuevas categorías no se crean por accidente. Aparecen cuando un emprendedor identifica un problema y luego encuentra la manera de resolverlo como nadie más.

Al identificar la enfermedad y proporcionar la cura, está creando una barrera contra la competencia que es prácticamente imposible de romper. Sin embargo, esto no es tan fácil como parece.

Se necesita más que un producto revolucionario o un eslogan intrigante para crear una categoría. Desde el desarrollo de productos y la estrategia de ventas hasta el contenido ejecutivo y el marketing, necesita una visión poderosa y cohesiva en el corazón de su negocio y la participación total de toda su organización.

¿Por qué alguien se pondría en peligro así? La respuesta es muy simple. Porque cuando funciona, te vuelve invencible:

• Al crear y reforzar la impresión de que es un experto en esta nueva tendencia, ayuda a construir su marca personal.

• Obligarlo a priorizar, asignar recursos y ser implacablemente eficaz en sus actividades de marketing lo ayuda a aumentar su enfoque interno.

• Al establecer un marco que permita a sus clientes pensar de manera innovadora y hacer que la competencia reaccione ante usted, lo ayuda a acelerar las ventas.

Las empresas que crean nuevas categorías se valoran mucho más que las que producen innovaciones incrementales. Es por eso que generalmente disfrutan de un crecimiento mucho más rápido.

Crear una nueva categoría es un trabajo duro.

La creación de categorías no es marketing. Es un nivel completamente nuevo de compromiso y esfuerzo. Cuando crea una nueva categoría, literalmente está creando un nuevo lugar para ponerse en la mente de las personas y una nueva forma para que las personas se den cuenta de que tienen un problema.

Las marcas pueden transformar su negocio creando una nueva categoría, pero se necesitan grandes ideas y un equipo de tomadores de decisiones, innovadores de corazón que puedan ir más allá del pensamiento convencional.

Además, puede requerir una inversión que exceda su presupuesto de marketing habitual. Esto significa un mayor grado de riesgo. E inevitablemente habrá nuevas categorías que fallan o tardan en ganar tracción.

Por eso es importante estimar de manera realista si su empresa tiene el tiempo y los recursos para definir y etiquetar la nueva categoría antes de comenzar.

Si estás decidido a embarcarte en esta aventura, aquí tienes algunas ideas que pueden ayudarte.

Mantente fiel a tu misión.

No intentes ser algo para todos. En cambio, sé algo para las personas que quieren ser parte de este viaje. Esto se aplica tanto a la contratación de sus primeros empleados como a la búsqueda de inversores. Necesitas personas que crean en la misión, crean en ti y compren tu idea de cómo será el mundo, gente que también esté muy emocionada de resolver este problema.

Anclado en algo familiar.

Una de las mayores dificultades para crear una nueva categoría es que lleva mucho tiempo convencer a la gente de que su idea es válida y necesaria. Para ayudarlos a entender de dónde vienes, intenta establecer paralelismos con lo que ya existe y construye a partir de ahí. Ayudará a las personas a ver su visión en un contexto más amplio.

Dedique mucho tiempo a evangelizar.

Al principio, eso es probablemente lo más importante. Hable con personas – inversores, clientes, empleados (tanto existentes como potenciales) – para difundir su idea. Pero no se limite a hablar del producto: agregue valor centrándose en el problema que resuelve su producto. Cuanto más trabajo evangelístico hagas, antes el mundo aceptará tu idea.

No se preocupe por el tamaño del mercado.

Esta es una gran idea que aprendí de Nick Mehta, director ejecutivo de Gainsight. Cuando crea una nueva categoría, los mercados no se le dan, los está creando. Y usted, como empresario, puede influir y dar forma al mercado. Por lo tanto, aproveche esta oportunidad para presentar sus mejores ideas a las personas que sabe que se beneficiarán de su visión, incluso si aún no lo saben.

No es fácil crear una categoría, pero las recompensas pueden ser enormes si tiene éxito. Una estrategia de producto innovadora comienza con una oferta altamente diferenciada, tan diferente y única que se necesita una nueva descripción. ¡Así que sé específico, asume la responsabilidad y hazla crecer!

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