Cinco formas en que las empresas emergentes pueden generar nuevos negocios a través de las relaciones públicas

Por Evan Nierman, fundador y director ejecutivo de Árbol de higuera rojo, una empresa internacional de comunicaciones de crisis y autora del exitoso libro Crisis Averted.

Cuando su negocio es nuevo, sus principales prioridades son mantener las luces encendidas, crear una trayectoria para el crecimiento futuro y descubrir cómo llevar la información de su marca al público.

La mayoría de las startups operan con un presupuesto limitado mientras intentan hacerse un hueco en el mercado. Entonces, ¿qué hacen con la publicidad, especialmente si no tienen experiencia en comunicaciones o marketing?

La Cuarta Encuesta Anual de Comunicaciones Estratégicas de JOTW encuestó a 300 profesionales de las comunicaciones y encontró, después de un año impredecible, que el 80% está de acuerdo o muy de acuerdo en que las organizaciones ahora otorgan un mayor valor a las comunicaciones. Los resultados tienen sentido, ya que hemos experimentado más de un año de interrupciones y cierres de negocios debido a Covid-19 y estamos tratando de volver a la normalidad.

Los emprendedores inteligentes que aprecian el valor de las relaciones públicas (PR) efectivas entienden que los profesionales de la comunicación calificados saben exactamente cómo captar la atención de la prensa o hacer llegar el mensaje de su empresa a la audiencia adecuada. La subcontratación de su estrategia de relaciones públicas a una empresa de relaciones públicas y relaciones públicas de crisis calificada puede ser una excelente manera de asegurarse de lograr sus objetivos.

Al subcontratar sus iniciativas de relaciones públicas, está dando un gran paso hacia la construcción de nuevos negocios. Cuando el público conoce sus servicios y su valor agregado, la captación de nuevos clientes y la creación de un flujo de nuevos negocios se vuelve transparente.

Aquí hay cinco formas infalibles en las que una empresa de relaciones públicas puede ayudar a generar nuevos negocios.

1. Sensibilizar

Las relaciones públicas se tratan de hacer correr la voz, y los profesionales de relaciones públicas son expertos en crear conciencia de marca (es necesario registrarse). Familiarizar a los clientes con un producto, servicio o marca es la esencia de las relaciones públicas. Piense en Coca-Cola, el nombre comercial de una bebida sin alcohol que se ha vuelto tan popular que la gente ahora se refiere a los refrescos sin marca como «Coca-Cola».

Pero no espere que este tipo de magia suceda de la noche a la mañana. Si bien puede suceder, la mayoría de los esfuerzos de relaciones públicas tienen que ver con el desarrollo de relaciones con personas influyentes clave que producen resultados en el futuro. La creación de redes es una parte importante del éxito de las relaciones públicas.

Cuando trabaja con una empresa que comprende su visión y objetivos, establecerá su presencia en el mercado para que su negocio siga siendo una prioridad.

2. Establecer credibilidad

Los medios ganados llevan tiempo, pero proporcionarán mejores rendimientos a largo plazo que la publicidad pagada. Cuanto más su empresa de relaciones públicas pueda generar liderazgo intelectual para usted, más respetada será su organización.

Escribir lanzamientos y encontrar los periodistas adecuados para enviarlos es una habilidad que requiere tiempo para desarrollar. Pero cuando un experto en relaciones públicas obtiene cobertura mediática de un cliente, la publicidad resultante aumenta la credibilidad de la organización. Los medios ganados tienen más peso y autoridad que la publicidad pagada, dado que son gratuitos y se basan en un valor intrínseco.

3. Incrementar la visibilidad de la marca

Los profesionales de relaciones públicas experimentados no solo saben cómo crear un medio de marca que ofrezca publicidad gratuita, sino que las noticias en línea son un regalo que sigue dando. Los medios online permanecen visibles en los motores de búsqueda de forma indefinida.

Además, cualquier historia publicada en Internet puede ser compartida por otros lectores, recogida por otros medios o vinculada a otras entidades. Las conexiones brindan infinitas oportunidades para obtener aún más publicidad, lo que puede hacer que más clientes se interesen en su marca. De esta manera, cuando un cliente busca una solución a su problema único, ya existen artículos relevantes que promocionan tu marca como solución.

4. Defina el público objetivo

Las relaciones públicas son una inversión, por lo que es importante asegurarse de que sus esfuerzos de relaciones públicas se dirijan a la audiencia adecuada. Los expertos en comunicación estratégica lo ayudarán a definir su público objetivo para que pueda limitar el alcance y centrar su atención en los consumidores que realmente podrían beneficiarse de su producto o servicio.

Conocer la demografía, la ubicación y los hábitos de compra de su persona de comprador ideal le facilitará encontrar nuevos clientes y comprender su recorrido de compra. Con su público objetivo establecido por profesionales de la comunicación, comienza a pensar como su público y comprende las soluciones que necesitan.

5. Establecer mensajes clave

¿Cuál es el mensaje de la empresa que desea compartir con el público? ¿Sabes cómo difundir información sobre tu marca para que los consumidores sepan lo que tienes para ofrecer?

Los mensajes de marca como el eslogan «Me encanta» de McDonald’s, «Simplemente hazlo» y «Siéntete mejor, Tylenol» de Nike, dan a los clientes una idea de lo que la marca tiene para ofrecer. También da forma a la percepción del público sobre la marca o el negocio.

La mensajería también se puede utilizar para transmitir los valores fundamentales de una empresa o marca y cómo encajan en el panorama general.

Los profesionales de relaciones públicas pueden ayudar a las nuevas empresas a hacer crecer su negocio, pero deben ver su relación con la empresa de relaciones públicas como una inversión con un rendimiento claro. Una firma de relaciones públicas con talento puede crear nuevos negocios, ya sea que su organización sea una startup o una marca establecida que necesite una actualización de relaciones públicas.

Hacer llegar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado es el objetivo de las relaciones públicas. Al confiar en un equipo de profesionales de relaciones públicas, las organizaciones pueden crear un flujo constante de nuevos negocios y clientes leales y satisfechos.

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