4 formas en las que estás saboteando la cultura del error de tu empresa

Por Dave Hengartner, cofundador/CEO de ya, Startup de SaaS que ayuda a las empresas a liberar el mayor activo para la innovación: sus empleados.

No naciste sabiendo todo lo que sabes ahora, ¿verdad? Ciertamente no lo estaba, por lo que uno se pregunta por qué las organizaciones aún luchan por aprender de sus errores. ¿Qué impide que las empresas cultiven una cultura del error dentro de sus propias cuatro paredes?

Durante mi viaje de trabajo, asesoramiento y tutoría en más de 30 empresas y otros negocios durante los últimos cinco años, he visto la cultura corporativa de muchas empresas diferentes, y puedo decirles que una cultura del error completa y bien implementada no es fácil. encontrar. mediante. Está en boca de todos, y se escucha en todas partes, pero ¿qué hay de su difícil construcción?

Primero, debemos preguntarnos: ¿Cómo puede el fracaso ayudarlo como individuo, pero más importante aún, como miembro de una empresa? Como fundador de una empresa SaaS que apoya y libera el espíritu emprendedor dentro de las empresas, puedo decirle que, dado que la innovación es hoy más importante que nunca, es crucial saber que los errores son lo único que prepara el escenario para el éxito potencial. El ritmo de la innovación se ha acelerado drásticamente, por lo que para entrar en acción es necesario mantenerse concentrado, lo que comienza con la mentalidad correcta sobre el manejo de errores.

Las ideas casi nunca resultan de la forma en que fueron planeadas originalmente. Necesita tantas ideas diversas como sea posible, porque relativamente pocas de ellas tendrán éxito al final. Se trata de fallar, matar ideas temprano e intentarlo con la frecuencia suficiente. Déjame decirte, desde mi experiencia, cuáles son las cuatro cosas que he identificado que dificultan una cultura del error.

1. Pensar que todos los errores son iguales

Todos los errores no son iguales. Es seguro decir que los deslizamientos no deberían estar ocurriendo. Todos estamos de acuerdo en este punto. Un negocio que permita tal mentalidad no operará de manera eficiente, desperdiciará recursos y tarde o temprano será expulsado del mercado.

Sin embargo, algunos errores son impredecibles y por estos no debe castigar a sus empleados. Prohibir cualquier error elimina de raíz cualquier idea innovadora al limitar efectivamente la motivación de sus empleados para ser creativos. Quiere soluciones creativas e innovadoras que hagan que los riesgos y, por lo tanto, los errores sean inevitables.

2. Trato preferencial

El azar destruirá cualquier credibilidad de mantener una cultura del error. Todos los errores, y especialmente los errores que les suceden a los que están más arriba en la escala profesional, deben tratarse de la misma manera que el resto del negocio.

En ese momento, por ejemplo, un cofundador no cumplió con una fecha límite importante para un nuevo producto. Celebramos una reunión con todos los empleados afectados y discutimos qué estaba mal y por qué. ¡Haga hincapié en dejar que la dirección asuma la responsabilidad de sus errores! Esto crea ‘modelos a seguir’ para los empleados al promover un enfoque directo de los errores y garantiza una cultura del error creíble y justa.

3. Barrelo debajo de la alfombra

Cuando ocurra un error, ¡dígalo! Haga que las personas aborden sus errores en lugar de avergonzarlos. Recompense a los empleados que se atrevan a ser abiertos al respecto y puedan demostrar que han aprendido algo.

Como requisito previo para una cultura de error saludable, necesita una buena cultura de retroalimentación. Se deben fomentar formatos como el «ajedrez de los viernes», en los que se habla abiertamente sobre los errores y las debilidades de la semana de los demás. Crear un espacio para que todos en la empresa piensen reducirá el riesgo de repetir errores volátiles.

Todos los empleados se beneficiarán al escuchar los errores de los demás, aprender unos de otros y unirse como equipo. En última instancia, se logra una cultura de confianza, que es la piedra angular de una cultura de retroalimentación abierta.

4. Falta de confianza

Al igual que con las relaciones personales, la confianza en un negocio requiere una buena comunicación. Para que prospere una cultura del error, debe haber una cultura de la equidad, una cultura de la retroalimentación y, finalmente, una cultura de la confianza. Si faltan, una empresa no puede establecer una cultura de errores adecuada.

La comunicación abierta, honesta y transparente es esencial y puede ser fomentada aún más por aquellos en posiciones de liderazgo. La estrechez de miras y el resentimiento hacen que esto sea extremadamente difícil. Debe mantenerse el coraje de experimentar, innovar y ser creativo, y debe quedar claro que pueden ocurrir errores en el proceso.. Se necesita flexibilidad y disposición para aceptar el cambio por parte de los empleados y la gerencia.

En conclusión, me gustaría decir que una cultura saludable del error es crucial para el éxito de un negocio, pero no es fácil de construir y mantener. Esto requiere una atención y un trabajo explícitos, ya que lograr una cultura del error no ocurre por casualidad.

Artículo anteriorNueve trucos de correo electrónico para administrar mejor su bandeja de entrada y sus prioridades
Artículo siguienteLos precios de la gasolina y la carne finalmente caen, pero los automóviles, la vivienda, la atención médica y más están impulsando la inflación del combustible.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here